Aby dokonać wymiany produktu, należy wypełnić formularz wymiany

  • Po przesłaniu formularza zostanie automatycznie wygenerowany mail z Formularzem Wymiany. Potwierdzenie wysłana formularza otrzymasz na adres e-mail podany w Formularzu.
  • Wydrukuj mail z formularzem i dołącz do zwracanego produktu. Jeżeli nie możesz wydrukować tego maila, dołącz do zwracanego produktu kartkę z imieniem i nazwiskiem, abyśmy mogli zidentyfikować Twój zwrot i dokonać wymiany.
  • Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Możesz zgłoszenie zwrotu napisać odręcznie lub za pomocą innego dostępnego formularza. Ważne, aby takie zgłoszenie zawierało wszystkie wymagane informacje, takie jak:
  • imię i nazwisko,
  • adres do korespondencji i dostawy,
  • adres poczty elektronicznej (adres e-mail) na który ma zostać wysłana odpowiedź na zgłoszenie wymiany,
  • kontaktowy numer telefonu,
  • datę nabycia towaru,
  • dane zwracanego towaru,
  • dane towaru na który ma nastąpić wymiana,
  • informację o sposobie zapłaty za dostawę wymienianego produktu

PRZYGOTOWANIE PRODUKTU DO WYSYŁKI

Zwracany produkt powinien być czysty i suchy, odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o nieoklejanie bezpośrednio oryginalnego pudełka taśmą klejącą. Pudełko jest traktowane jako część produktu. Za uszkodzenia powstałe w transporcie odpowiada wysyłający.

Przygotowaną przesyłkę należy wysłać na adres:

Atelier Eves, ul. Szkolna 13, 98-200 Charłupia Mała
Telefon: 781 044 877

Koszt wymiany produktów ponosi wymieniający.

JAK SZYBKO OTRZYMASZ WYMIENIANY PRODUKT?

Wymiany produktu dokonamy niezwłocznie, jak tylko otrzymany zwracany produkt. Wysyłka nowego produktu następuję najczęściej następnego dnia roboczego. Jeżeli produkt na który chcesz dokonać wymianę, jest chwilowo niedostępny a nie zrobiona była wcześniejsza rezerwacja, poinformujemy Ciebie o orientacyjnym terminie dostawy.

Rozliczenia finansowe związane z kosztami przesyłki oraz ewentualne różnice w wartości wymiennych produktów będą rozliczane w formie przelewowej lub pobraniowej. Informacja o wysokości dopłat lub nadpłat będzie przekazywana e-mailowo, wraz z niezbędnymi danymi do dokonania rozliczenia.

Wypełnij formularz wymiany

Wszystkie pola wymagane

Dane wymieniającego

Imię i nazwisko

Adres

Kod pocztowy
Miasto

Telefon kontaktowy

Adres email

Dane zwracanego produktu

Nazwa zwracanego produktu/ kod SKU

Kolor
Rozmiar zwracanego produktu
Ilość
Wartość zwracanego produktu
Data zakupu (format: DD.MM.RRRR)
Numer paragonu lub zamówienia

Podaj formę zapłaty za przesyłkę zwrotną
- przelewem 16,00 zł- dołączę do przesyłki 16,00 zł- pobranie 21,00 zł- Darmowa wymiana

Wymiana produktu na

Nazwa produktu/ kod SKU

Kolor
Rozmiar
Ilość
Wartość

Uwagi

Polityka Prywatności (wymagane)