Aby dokonać reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny

  • Po przesłaniu formularza zostanie automatycznie wygenerowany mail reklamacyjny. Potwierdzenie wysłania formularza otrzymasz na adres e-mail podany w Formularzu.
  • Wydrukuj mail z formularzem i dołącz do reklamowanego produktu. Jeżeli nie możesz wydrukować, dołącz do reklamowanego produktu kartkę z imieniem i nazwiskiem, abyśmy mogli zidentyfikować Twoją reklamację.
  • Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Możesz zgłoszenie reklamacyjne napisać odręcznie lub za pomocą innego dostępnego formularza. Ważne, aby takie zgłoszenie zawierało wszystkie wymagane informacje, takie jak:
  • imię i nazwisko,
  • adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację,
  • kontaktowy numer telefonu,
  • datę nabycia towaru,
  • rodzaj reklamowanego towaru,
  • dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
  • Twoje żądanie,

PRZYGOTOWANIE PRODUKTU DO WYSYŁKI

Reklamowany produkt powinien być czysty i suchy, odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie. Za uszkodzenia powstałe w transporcie odpowiada wysyłający reklamację.

Przygotowaną przesyłkę należy wysłać na adres:

Atelier Ewes, ul. Szkolna 13, 98-200 Charłupia Mała
Telefon: 781 044 877

ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego produktu. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany w formie poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Wypełnij formularz

Wszystkie pola wymagane

    Dane reklamującego

    Imię i nazwisko

    Adres

    Kod pocztowy
    Miasto

    Telefon kontaktowy

    Adres email

    Dane produktu

    Nazwa produktu / kod SKU

    Kolor
    Rozmiar reklamowanego produktu
    Ilość
    Wartość reklamowanego produktu
    Data zakupu (format: DD.MM.RRRR)
    Numer paragonu lub zamówienia

    Żądania reklamującego (możesz zaznaczyć kilka opcji)
    - naprawa- wymiana- odstąpienie od umowy

    Opis wady, okoliczności powstania

    Polityka Prywatności (wymagane)